রেফারেন্স

88f88 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পাতায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মকানুন একত্রে পাবেন। এখানে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবা ব্যবহার আপনার জন্য অনুমোদিত।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
88f88 88f88 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি — তা শুধু পরিষেবা চালানো ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন ধরে রাখতে এবং লবির পারফরম্যান্স ঠিক রাখতে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয় এবং প্রয়োজনে আপনি তা দেখতে বা সংশোধন চাইতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট থেকে টিকেট পাঠান — যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হয়।
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নেওয়ার উপায়

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে টিকেট পাঠিয়ে যোগাযোগ করতে পারবেন — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি সহায়তা পাওয়ার সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা অ্যাকাউন্ট নীতি বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট টিকেট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে টিকেট খুলুন — নির্দিষ্ট লেনদেন বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রশ্নে এটি সুবিধাজনক।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

নাম বা মোবাইল নম্বরে গরমিল থাকলে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন আটকে যেতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ে সমস্যা হলে লেনদেন বিলম্বিত হয়।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে টিকেট খুলুন এবং কী পরিবর্তন চান সেটি জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হবে।

কুকি মূলত আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং লবির কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।